Intervention de Cécile Chambaudrie

Le mouvement de désaffection pour les prospectus, qui appartiennent au marketing direct, a déjà commencé. Entre 2008 et 2022, ce marketing direct est passé de 58 % à 38 % quand, sur la même période, le digital est monté en puissance, de 2 % à 22 %. Dans le détail, cette partie digitale est constituée essentiellement par les médias propriétaires des distributeurs : les prospectus ont été digitalisés sur leurs sites dédiés.